취소·환불 안내

깨비불의 유료 상품은 결제 직후 이용자에게만 발급되는 디지털 콘텐츠(부적 이미지)입니다. 아래 기준을 결제 전에 확인해 주세요.

결제 전 취소

결제가 완료되지 않았거나 발급이 시작되지 않은 주문은 언제든 취소할 수 있고, 대금이 청구되지 않습니다.

발급 후 청약철회 제한

부적은 결제 즉시 이용자만을 위해 생성·발급되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 발급이 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 미리 알리고, 이용자의 별도 동의를 받은 뒤에만 결제를 진행합니다.

제한에도 불구하고 환불되는 경우

• 결제는 되었으나 부적이 발급되지 않은 경우
• 발급된 내용이 표시·광고와 명백히 다른 경우(예: 신청한 종류와 다른 부적이 발급된 경우)
• 서비스 오류로 동일한 주문이 중복 결제된 경우
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우(본인 또는 법정대리인의 취소 요청 시)

위 사유에 해당하면 전액 환불해 드립니다.

환불 절차

• help@porterx.io 으로 주문번호(또는 발급 링크)와 사유를 보내주세요.
• 회사는 접수 후 3영업일 이내에 확인 결과를 안내합니다.
• 환불이 확정되면 결제수단으로 취소 처리하며, 카드 결제는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

효험에 관한 안내

부적은 미래를 약속하는 것이 아니라, 지금 품은 염원을 한 장에 새기는 의식입니다. 원하는 결과가 이루어지지 않았다는 사유로는 환불이 어렵다는 점을 양해해 주세요.

문의

주식회사 포터엑스 · help@porterx.io · 010-8655-5487